הבית לאזרחים ותיקים

דירוג גולד פקטור | פקטורים זוכי מצויינות

  • רווחה אישית ופנאי

    רווחה אישית ופנאי

  • תמורה למחיר

    תמורה למחיר

  • רמה מלונאית

    רמה מלונאית

  • יחס אישי

    יחס אישי

  • אמון וביטחון

    אמון וביטחון

  • טיפול רב מקצועי

    טיפול רב מקצועי

מיקום הבית לאזרחים ותיקים

place-icon בית אבות בקדימה, המעלית 2
מתאים למחפשי בית אבות באזור:
קדימה צורן, נתניה

אמצעי מימון

  • מימון פרטי (בהשתתפות ביטוחים סיעודיים)
  • מימון משרד הבריאות (קוד)
  • מימון משרד הביטחון

פתרונות טיפול ושירות

  • סיעודי
  • תשושי נפש

צור קשר עם בית האבות

התקשרו עכשיו או השאירו פרטים ונציג בית האבות ישמח לחזור אלכם בהקדם




    על הבית לאזרחים ותיקים

    הבית לאזרחים ותיקים קיבל את אות אמון וביטחון דיירים ומשפחות לשנת 2020. בחווית המשפחות מורגשת רמת אמון ובטחון גבוהה מאוד בבית האבות. המקום נתפס כמקום מוגן עם ניהול חזק, שיתופי ומקצועי. הקולות הרבים מביעים חוויה של הידברות, שותפות ובטחון. ערך גדול הנתפס בקרב המשפחות הוא בבסיסו הניהולי של המקום להטיב עם הדיירים מתוך השתדלות ומאמץ גדולים. הבית לאזרחים ותיקים הינו בית שמוכיח יישום פרקטיקות ניהוליות מתוך הדברות, יצירתיות, שותפות, שקיפות וגמישות המובילות לחווית לקוח טובה ורמת אמון ובטחון גבוהה גם בתקופות מורכבות.

    הבית לאזרחים ותיקים הוא בית אבות כשמו הוא, המקום המעניק פתרונות דיור סיעודי ודיור לאנשים החיים עם דמנציה. שביעות הרצון הגבוהה מאוד של דיירים והמשפחות מעידה על ניהול שמוביל למצוינות, בית אבות סיעודי שתופס את עצמו ואת הלקוחות שלו ברצינות. הדיירים והמשפחות בבית לאזרחים ותיקים לרוב מרוצים, מעריכים את המרחבים הציבוריים והחדרים הנעימים והמודעות לניקיון. המשפחות והדיירים יודעים להעריך עבודתם הקשה של הצוותים. הצוות עושה עבודתו מכל הלב, נראה שאוהב עבודתו ואכפת לו מהדיירים והמשפחות, קשור לדיירים.
    ביטויים של יחס אישי ניכרים מהצוות הוותיק שמכיר היטב את הדיירים. התייחסות פרסונלית מתבטאת בעיקר בצוות ובהרכבו, כשיש צוות חזק וותיק, מחובר ומגובש כך גם נראה היחס האישי לדייר, הכרות בשמות של הדיירים ובני משפחתם, יחס חם ומכבד.
    בית אבות הבית לאזרחים ותיקים רואה את הדייר מתוך מכלול ולכן, ניכר יחס אדיב לבואם של בני משפחה, מרבית הצוות מכיר את המשפחות בשם ויש קשרים חמים בין צוות המחלקות והמשפחות.
    בחדרים, רובם ככולם יש פינה אישית לדייר, עם הרגלי חייו ותמונות וחפצים אישיים מהבית.

    בית אבות הבית לאזרחים ותיקים בקדימה ניכר בגישה נוחה למקום, שלט גדול ובולט עם שם המקום, לרוב פתיחת שער הכניסה ללא המתנה עם מענה משירותי קבלה. בכניסה לבית חצר גדולה עם פינות ישיבה נאות, במפגש הראשון עם המקום, לובי כניסה מזמין ומעביר תחושה של דיור יוקרה. בפינת ההמתנה ניתן להעביר זמן בקריאת עיתון ,בטאון דיירים ומשפחות ולהנות מקפה או שתיה מרעננת.
    מעלית נוחה למחלקות. בכל אחת מהקומות, מול המעלית קיימת פינת ישיבה נאה ומעוצבת, פינות ישיבה אלה בשימוש ע”י דיירים ומשפחות, המרחב הוא גדול ומזמין.
    בית אבות הבית לאזרחים ותיקים מואר, חלונות גדולים, מרפסות לכלל המחלקות עם פינות ישיבה נעימות. החדרים מרווחים ונאים, החדרים מאווררים, ללא ריחות לואי. חדרי רחצה גדולים. קיימת מודעות והקפדה על ניקיון.
    בית אבות הבית לאזרחים ותיקים בקדימה בית אבות מומלץ כפתרון לדיור סיעודי ודיור לאנשים במצב תשושי נפש לחיים בהשגחה וטיפול צמודים לצד פנאי חברתי ותעסוקה מותאמת.

    חוות דעת דיירים ומשפחות
    בהבית לאזרחים ותיקים

    נקי. אנשים ידידותיים. ההפעלות ממלאות את זמני. ומעשירות אותי. הצוות הרפואי נותן טיפול מסור ודואג.
    הבית לאזרחים ותיקים עוזר לי מאוד, לא היה לי חברה ועכשיו יש לי חברה אני צוחקת מדברת אנחנו משפחה. אחד עוזר לשני יש לנו שפה משותפת
    הצוות מדהים. עסוקה כל היום שאין לי זמן לחשוב וזה עושה לי טוב. אני אדם שלא מתחבר מהר וכאן הצלחתי ליצור חברה
    המטפלים כמו הנכדים שלי. אני מרוצה הכל מושלם. תודה לאל שיבואו על כולם הברכה
    ״ יש כאן אור ,הרבה אור כל דבר הוא לשבח״
    ״ הבית לאזרחים ותיקים מקום מקסים וצוות יחודי, ישר כוח על עבודת קודש הלוואי ותובילו קו זה בעוד בתי אבות חדשים בישראל .מי ייתן והאל תמיד יחזק את ידכם זכות גדולה נפלה לנו להגיע אליכם, תודה, תודה, תודה״
    ״ חסר אירועי תרבות ברמה מעשירה יותר, התארכות בשעות הצהריים מעבר לרצוי״
    ״ התחלפות צוות מאוד גבוהה לעיתים העובדים לא יודעים עברית וקצת קשה לתקשר עימם.״
    ״ לאחר מה שחמותי עברה בנתניה במשך יומיים ולאחר מכן באבן יהודה כמה חודשים, אתם מלאכים, עובדים מכל הלב, נקי מסודר צוות חם ואוהב וזה הכי חשוב מבחינתינו. תמשיכו כך.״
    ״ נווה מדבר בנוף הכללי. כן ירבו״
    ״ ישנם אנשים שתמיד יהיה להם מה להגיד ועל מה להתלונן. מה עוד בן אדם בגילנו צריך, יש כאן הכל נקי, אוכל מצויין, עוזרים לנו בהכל, אנשים נחמדים, עושים חוגים שונים. תודה על הכל והמשיכו כך״
    ״ חסר מאד איזור ירוק. הכל בטון. חסר גם קצת איזור פנימי נעים לארח חברה, אין פרטיות בחדרים, אין אפשרות להכניס טלויזיה לחדר למשל. הצוות לרוב אדיב- בעיקר צוות האחים ואחיות המוסמכים, עו'ס מהתרשמות מהצד״
    ״ היתי רוצה שאוכל יהיה יותר מגוון, יותר איכותי. בבית האבות חסרות פינות ישיבה למשפחות. חבל גם שאין מקום ישיבה נחמד לדיירים בערב מול טלוויזיה. שעות שינה כדאי להזיז לכיוון 20:30 ולא 19:30 כמו שזה היום.״
    ״ פחות מורגש צוות בשעות הערב ובסופ"ש״
    ״ הבית לאזרחים ותיקים הוא בית אבות ברמה גבוהה, הדיירים תמיד נראים מטופלים היטב, צוות המטפלים עובד מאוד קשה וצריך להגדיל את כמות העובדים במחלקות השונות. הצוות תמיד עונה על כל שאלה ובקשה שלנו ונעים לנו להגיע לשם. ישר כוח!״
    ״ המקום נקי ונעים. יחס מכבד לדיירים ולמשפחה. טיפול מסור. קשר אישי וטוב עם המשפחה״
    ״ אם ניתן להתקין מבשם אויר בחדרים. או לפחות בחדר אוכל. זה עניין את האוירה לבני המשפחה שבאים לבקר. מעבר לכך המקום נקי ונעים. והצוות המטפלים ראוי לשבח״
    ״ המקום בסדר. אבל תחלופת צוות לעיתים קרובות לא תורם למטופלים. וקשה להם עם זה. האוכל חריף ומלוח מידי לגיל הזה.״
    ״ הקושי היחידי מבחינתי הוא החוסר בפעילות תעסוקתית ברוב היום. רוב היום הדיירים צופים בטלויזיה וזה חבל ניתן היה לנצל זאת לעיסוקים נוספים כגון יצירה,שעת סיפור ועוד״
    ״ מצוין ושרות טוב מאוד״
    ״ בסך הכל אין תלונות.״
    ״ הפתעה מעולה !!!!״
    ״ הכי חשוב הוא היחס לדיירים ועל זה רק מילים טובות. מעט קשר עם המשפחה״
    ״ מקום מאורגן ומסודר, חצר נעימה יחס אדיב. Я очень благодарна Бейт Авоту за то, что они заботятся о моей маме , и делают они это очень хорошо.״
    ״ אני מודה מאוד לבית האבות לאזרחים ותיקים על איך מטפלים באימי ועושים זאת בצורה טובה מאוד״
    ״ Как пятизвездочная гостинница. – כמו מלון 5 כוכבים״
    ״ Наша семья очень довольна обслуживанием и условием ухода за нашим отцом. Мы. надеемся , что уровень ухода будет только повышаться . Спасибо всем огромное. Мы очень довольны . – המשפחה שלנו מאוד מרוצה משירות בבית האבות ומרמת טיפול הניתן לאבינו. אנו מקווים שרמת הטיפול רק תגדל . תודה ענקית לכולם . אנחנו מאוד מרוצים״
    ״ דירוג גולד פקטור לשנת 2018 (ינואר) ״
    ״ רצוי להוסיף יותר יותר תוכן, קבלת שבת, שירה, לשמח את הדיירים. מי שאין לו משפחה, יש פחות אפשרויות לשיחה והפקת בדידות ״
    ״ פיזיותרפיה הייתי רוצה יותר מפעמיים בשבוע, מרגישה שפעמיים לא מספיק.יוסיף אם יהיה משהו עם נגינה ושירה.״
    ״ יש עובדים נהדרים ויש פחות סבלניים אבל בכללי אנחנו מרוצים״
    ״ הפעילויות נחמדות. חשוב להביא משהו עם מוסיקה, מישהו שישיר, ינגן.״
    ״ להוסיף יותר פנאי עם דיירים בשעות הערב בעיקר לאלו שאין משפחה״
    ״ המטפלים עובדים קשה מאוד ,הרבה משימות לא תמיד מצליחים להספיק הכל הרוב מקסימים ומשתדלים.״
    ״ בסה״כ מרוצים. המבנה יפה מרווח ונקי. היינו רוצים יותר פעילות אינטלקטואלית, ויותר מגוון פעילויות. ויותר פיזיותרפיה.״
    ״ הכל תלוי בצוות ויש תחלופה לצערי. צוות טוב ומאוד משתדל לפעמים כל הצוות דובר רוסית ואין אך אחד שמבין עברית.״
    ״ הקושי הגדול שלנו בתשלום, מרוצים, אבל מאוד יקר. קשה לנו לעמוד בזה״
    ״ הייתי רוצה שיהיו יותר מגוון פעילויות בערב. בלילה לפעמים כשאני צריך עזרה לוקח זמן עד שמגיעים . בגדול אין לי טענות אני מרוצה .״
    ״ בבית לאזרחים ותיקים הדלת תמיד פתוחה ויש לנו למי לפנות במחלקה לכל בקשה, הם מקשיבים ומנסים לעזור. לגבי המטפלים בסדר גמור, אבל תחלופה גבוהה.״
    ״ יש מטפלים שסומכים עליהם במיוחד מוחמד ומאליק - נהדרים! מלאכים ״
    ״ הייתי שמחה אם היו מידעים אותי יותר בנוגע למה שקורה איתה שם.״
    ״ הבית לאזרחים ותיקים הוא בית מלון ,האוכל כמו בבית מלון עובדים מאוד קשה רצוי אם היה יותר אנשים עובדים ופחות לחץ ״
    ״ מרוצים מאוד מהבית לאזרחים ותיקים ״
    ״ מרוצים מהמצב של אבא. מרוצים מהמיקום שמאפשר לרדת למרכז המסחרי ולשבת בבית קפה. כל יום מגיעה עם אוכל לארוחת ערב. לאבא אין שיניים והוא לא אוהב את האוכל המרוסק ולכן מביאה מהבית.״
    ״ רצוי יותר תשומת לב אישית מהרופאים מעבר לזה אנחנו מרוצים״
    ״ יש השתדלות רבה מהצוות לתת מקסימום מענה לדיירים וגם למשפחה״
    ״ אין דיירים דוברי אנגלית ואמא לא מדברת עברית״
    ״ בחור בשם טאמר - מדהים!!!! - עושה שם טוב למקום. מקצועי ועם לב טוב. בעיה עיקרית במקום שרוב הצוות לא דוברי עברית ברמה שותפת ולדיירים קשה לתקשר איתם . ״
    ״ חלק מהצוות מקסים יעל, ורה וגלית - מדהימות! עושות את הדברים מהלב, מאוד מרוצים מהמקום. אפשר לשפר בפעילויות״
    ״ מרוצים מאוד.״
    ״ עד לפני כחצי שנה לא הינו מאוד מרוצים, אבל בתקופה האחרונה עשינו תאום ציפיות והצוות מאוד משתדל ״
    ״ הקירבה השפיעה על בחירת המקום. באופן כללי המקום בסדר גמור.״
    ״ מרוצים מאוד.״
    ״ כאשר הצוות יציב המצב טוב . אבל כאשר הצוות מתחלף זה פוגע בדיירים. מילה טובה לאח טאמר ממחלקת הדס שעושה עבודה מצוינת.״
    ״ מאוד מרוצים. כבר שנים בבית לאזרחים ותיקים.״
    ״ בבית האבות לאזרחים ותיקים למד לצייר. מאוד מרוצים. המרחק הוא החלק הכי קשה. בחדרה אין בתי אבות טובים ובגלל זה הבאנו אותו לקדימה. מאוד טוב אבל רחוק.״
    ״ כל יום נמצאים במקום. המטבח מצוחצח - נקי. מבריק. מאווררים את המזרון בשמש.״
    ״ הצוות מתנהנג בצורה מאוד חמה. בית האבות אינו קרוב, הנסיעה רחוקה, אבל משתלם כי המקום נהדר.״
    ״ אין תלונות. הם כל יום שם. הכל בסדר. נקי מאוד. ריח טוב של אויר טרי. עו"ס בבית לאזרחים ותיקים מאוד עוזרת.״
    ״ הבית לאזרחים ותיקים נקי והאוכל של בית מלון״
    ״ האווירה מדהימה המקום יפה. מפריע שהעובדים לא מבינים עברית את שפת הדיירים״
    ״ הצוות מתנהג בכבוד לדייר ולבני המשפחה. נראה לי שניתן לגוון בפעילויות נוספות עבור הדיירים או להוציא אותם יותר מחוץ לבית האבות.״
    ״ מאוד מרוצה מהשרות הנקיון והיחס״
    ״ אני מרוצה יחסית למקומות אחרים.״
    ״ אני כאחות לדייר ששוהה אצלכם תקופה מאוד נהנת כל פעם שאני מגיעה לביקור לבית לאזרחים ותיקים.״
    ״ אנחנו מרוצים מהכל פרט לעובדה שאין שרותי פדיקור ומספרה (צבע ותספורת) ראויים שצריכים להיות כלולים במחיר״
    ״ בסה"כ מרוצים מאד בכל ההיבטים מכל התחומים.מבחינתנו זה המקום הטוב ביותר והמתאים ביותר למצבה שיכולנו למצוא.״
    ״ דוואס, האח הראשי איש יקר ומסור לעבודתו ולדיירים. עם יחס אישי לאבי ולמשפחה. תודה רבה על הכל. ״
    ״ אשתי נמצאת במח ההדס זה שנה וחודשים ואני משבח את כל הצוות ובראשם את טמר, מחלקה נקיה יחס אדיב מהצוות שכיף להיכנס למחלקה״
    ״ מאוד מאוד מרוצה מהצוות המטפלים. מאווירה רגועה אישית המלצתי על שלוש משפחות שתיים כבר נקלטו אצלכם .תודה על מה שאתם 😊״
    ״ באופן כללי חשוב לי שאימי מאוד מרוצה וטוב לה. וגם אני מאוד מרוצה מהיחס של הצוות. החיוך בקבלת האורחים חשוב לי ולמשפחתי יחד עם זאת הטיפול המסור״
    ״ אנא יותר חוגים ופעילויות עבור הדיירים״
    ״ במחלקת גפן עובדים מסורים, המקום נקי, והאוירה חיובית.״
    ״ בית אבות לאזרחים ותיקים מקום מעולה רמת שירות מעולה. הצוות עשר תודה על הכול .״
    ״ ממליצה בחום, הטיפול מעולה, יחס מצוין. נדרש לשפר מקום מפגש דיירים ובני משפחה מבחינת מיזוג וחימום, וכן מספיק מקומות ישיבה נוחים.״
    ״ תודה רבה על תשומת הלב והרגישות שלך לאנשים מבוגרים. משפחה של אושקץ פרומה״
    ״ ממתי שהכנסנו את חמותי, אנחנו מאד מרוצים, אם זה מהיחס, הניקיון, התזונה ובכלל הצוות המדהים. ״
    ״ מאוד מרוצים מצוות המטפלים ,יחד עם זה יש מקום לשיפור בכל מה שקשור לפנאי,תרבות .הדיירים מרבים לראות טלוויזיה ,עדיף היה להשמיע מוזיקה. מעבר לזה פעם היה פעמיים בשבוע שירים עם נגן אך זה פחת לפעם בשבוע״
    ״ Большое спасибо всем работникам за их любовь ко всем людям находящимся в доме престарелых תודה מקרב לב לכל אנשי הצוות על אהבתם לדיירים השוהים בבית האבות ״
    ״ Спасибо чуткое и внимательное отношение к пожилым людям Семья Ушкац Фрумы תודה על מסירות והיחס למבוגרים״
    ״ בהתחלה היו ספקות לגבי המקום - היום מרוצים״
    ״ דירוג גולד פקטור לשנת 2019 (פברואר) ״
    ״ Большое спасибо всем работникам תודה גדולה לכל צוות המקום״
    ״ צוות מדהים חשוב לציין את אתי יעל ובבי הם מקסימים ואדיבים תמיד שהייתי צריכה אותם״
    ״ שטחים ציבוריים לא מתוחזקים כמו שצריך, חצר הבניין מלוכלכת, מלאה נמלים, תאורה לא מספקת, "ספות" בלויות״
    ״ שירות הצוות אדיב מאוד. המחלקה מרווחת ונעימה לשהייה .״
    ״ הגענו דרך חברי משפחה ששיבחו את המקום, הבית אבות בקדימה הרגיש לי כמקום שבו אני יכולה להיות שקטה שאבי האהוב מקבל את מלוא תשומת הלב״
    ״ אני בטוחה בטיפול שאמי מקבלת וסומכת על ההחלטות המתקבלות ההקשר אליה.״
    ״ מרוצים מהצוות והאווירה במקום״
    ״ הרבה מהמטפלים בקושי מדברים עברית וקשה לתקשר איתם. כל הקיץ הרחבה בחוץ היתה מלאה בנמלים והיה קשה לשבת בחוץ. בתחילת הדרך הבטיחו מלא דברים... אח""כ כבר היחס הוא שונה. מאכזב!! צוות רפואי מתחלף לעיתים קרובות״
    ״ מודה לצוות הנפלא על הטיפול באמא במחלקת שקד יישר כח!״
    ״ צוות מאד ידידותי וקשוב. נוהג בכבוד במטופלים. הדייר נקי, קצוץ מגולח ונראה טוב. מנהלת המחלקה מכירה את החולה, מעורה במצבו, ומאד ישירה בתקשורת מול המשפחה. המקום נקי, ריחני ומתוחזק ברמה גבוהה. ריפוי בעיסוק ו פעילות פנאי בסיסית. פיזיותרפיה מינימלית. במקום מתוחזק ברמה גבוהה״
    ״ אני מאוכזבת שאחרי כמה שנים שאני פוקדת את בית האבות אני לא מכירה את מנהל המקום.״
    ״ רמת נקיון וריח המקום טובים. הטיפול מבחינת האחים מטפלים טעון שיפור, מדברים על הגיל השלישי, המטופלים לא בקשו להגיע למצב זה וקשה להם עם זה. חוסר העצמאות שלהם קשה לקבל. הם זקוקים להרבה, אימפטיה סובלנות. כשמוציאים מהמיטה מושיבים הכסא ניתן להתנהג בעדינות.״
    ״ עובדת סוציאלית לא דואגת מספיק לביגוד שחסר באופן מיידי מול האופוטרופוס הכלכלי . תמיד חסר לו משהו (תחתונים, גרביים, מכנסיים נעליים) תמיד זה לוקח זמן. לעיתים אנחנו מביאים. באופן כללי - טוב מאוד. ישר כוח.״
    ״ הצוות המטפל במחלקה מקבל אצלי ציון גבוה מאוד ויש לי רק לשבח אותם צריך יותר לתת לדיירים יותר תעסוקה ולא רק בישיבה להוציא אותם החוצה לטייל אפילו בתשלום . יותר פעילות חיצונית שתעסיק אותם להשתדל לשנות להם קצת אווירה מהסלון שהם נמצאים בו כל היום . באופן כללי אני רק ממליצה על בית האבות הבית לאזרחים ותיקים בדימה בכל פורום אפשרי אני מאמינה שאמא שלי בידיים טובות מקווה שתמיד יהיה כך שאפו לצוות״
    ״ פעילות הפנאי למען הדיירים, דלה מאוד, כשעתיים שבועיות לערך אחה"צ. הדיירים משועממים מאוד ופשוט יושבים שעות רבות בחוסר מעש. קשה מאוד לראות כאשר מגיעים לביקורים את הדיירים בוהים באוויר ומשועממים כל כך, זה מחזה שובר לב. כל הפניות לבית האבות בנושא זה נענו כי הנושא מטופל ולמעשה לא נעשה דבר. שנית, מבחינת הפעילות הפיזית הניתנת לדיירים, גם פה ניתן היה להוסיף פעילות הליכה לדוגמה , ליותר מאשר ללכת 15 מטר במסדרון למשך 3 דקות. מדוע לא ללכת קצת יותר, או להביא מישהו/מישהי שיעשו קצת תרגילים בישיבה, זה יכול להוסיף מאוד.״
    ״ פעילות הפנאי למען הדיירים, דלה מאוד, כשעתיים שבועיות לערך אחה"צ. הדיירים משועממים מאוד ופשוט יושבים שעות רבות בחוסר מעש. קשה מאוד לראות כאשר מגיעים לביקורים את הדיירים בוהים באוויר ומשועממים כל כך, זה מחזה שובר לב. כל הפניות לבית האבות בנושא זה נענו כי הנושא מטופל ולמעשה לא נעשה דבר. שנית, מבחינת הפעילות הפיזית הניתנת לדיירים, גם פה ניתן היה להוסיף פעילות הליכה לדוגמה , ליותר מאשר ללכת 15 מטר במסדרון למשך 3 דקות. מדוע לא ללכת קצת יותר, או להביא מישהו/מישהי שיעשו קצת תרגילים בישיבה, זה יכול להוסיף מאוד.״
    ״ דרושה פעילות גופנית נוספת מעבר למה שהדיירים מקבלים .. יותר הליכות .. יותר הפעלה פיזית .. יותר פעילות הפעילות הפיזית לא מספיקה ויש לתגבר אותה יותר ... תודההה ..״
    ״ הגיינה הדייר , שמעבירה רושם של הכל מהר בלי לשים לב לדברים הקטנים כי אין זמן מרוב העבודה שהצוות עושה . המקום הרצון והעבודה הקשה נעשת מתוך כוונה שהכל יעבוד כמו שעון ובלחץ אדיר של להספיק המון מצד שני הדיירים לא זוכים ליחס אישי, סבלנות ותשומת לב שחשובים לא פחות מניקיון ומילוי אחר המשימות .״
    ״ דודתי הייתה לפני בבית אבות שנסגר ויש לנו למה להשוות . בית אבות הבית לאזרחים ותיקים מקום עם הרבה נכונו לעזור , נקי ומרגיש שדודה יותר נינוחה לכן אנחנו מרוצים ותודה לצוות הבית״
    ״ אנחנו מרוצים מאוד , הייתי שמח לראות את אמא יותר מופעלת ביוזמת הצוות ולקבל עדכונים איך אמא השתתפה האם יש פעילות שכן משמחת אותה והיא משתפת פעולה חוץ מזה בית אבות בקדימה מקום מצויין וישר כוח לצוות״
    ״ אנחנו די חדשים ולזמן של חודש בבית האבות הרושם לנכונות גבוה מאוד לעזור ולתת את המירב . אני מייחלת שהרושם ישאר לאורח זמן לטובה״
    ״ היענות של הצוות ומוכנות לעזור , אנשים מאוד אדיבים ואווירה בבית האבות נוסחת בטחון . רצוי לשים לב ליותר יוזמה לתקשורת עם הדייר , לדובב אותם יותר שיחות עם עובדת סוציאלית למעבר קל יותר זה ניתוק הראשון של מבוגר מביתו לכן הינו מצפים לתהליך של התערבות יותר מעורבת של הצוות בליווי רגשי של אמא״
    ״ אבא שלי בבית אבות בקדימה הבית לאזרחים ותיקים אני מרוצה מעל ומעבר , תמיד יש ויהיה מה לשפר עוד אבל בכללי אני מאוד מרוצה וממליצה והמלצתי כבר להרבה מחברי לגבי הוריהם . יישר כוח לצוות ולהנהלה״
    ״ צריך להוציא אותם לאור השמש באופן מסודר וקבוע. לפחות למרפסת השמש לרבע שעה ביום שינשמו אויר נקי. בסופי שבוע יש צוות מצומצם מאד שעובד מאד קשה. היחס הוא חם ומכבד. צוות חרוץ ומסביר פנים אני ממליצה על בית אבות הבית לאזרחים ותיקים בקדימה״
    ״ המקום אסתטי ונקי. הצוות אדיב אכפתי וחם. היה מומלץ אם ניתן להוציא את הדיירים לגינה להיות בשמש קצת ולהוסיף עוד פעילויות תעסוקה. מעבר לכך קיימת המלצה חמה על הבית לאזרחים ותיקים״
    ״ בסה"כ בסדר, אבל יש משהו שמטריד אותי מאד מאד זה עניין הגנבות (דברים אישיים) כגון: מטען, בושם והכי חמור בימים האחרונים גנבו לאבא שלי טבעת זהב מהיד. זה מאד מאד מאכזב אותי ואני לא מקבל תשובות שמספקות אותי. וזה חמור מאד בענין.״
    ״ מרוצים מאד״
    ״ תמשיכו לשמור על שביעות הרצון הגבוהה שלנו!״
    ״ נשמח ליותר טיפול פיזיותרפיה, יותר החלפות של חיתולים ושישמרו על הגניינה. יותר ניקיון והגיינה.״
    ״ מאד מרוצים, תמשיכו ככה!״
    ״ קשה להשיג לפעמים, צריך לעבוד קשה בשביל לדבר עם האדם הנכון.״
    ״ שביעות רצון מצוות האחים״
    ״ נקי מסודר ומרווח. הרבה צוות. בית אבות מצויין״
    ״ העניין הרפואי פחות טוב ממה שאמור להיות. מחליפים הרבה רופאים, לא מכירים, לא ברמה. ציפיתי ליותר מבחינת השירות הרפואי. אם לא הייתי רופאה היו מפספסים הרבה דברים!״
    ״ יותר מענה רפואי . סך הכל די מרוצים.״
    ״ סך הכל מרוצים״
    ״ בדקתי הרבה מקומות ואני מאד מרוצה בבית לאזרחים ותיקים. אני מגיעה בשעות שונות ותמיד מרוצה ממה שאני רואה״
    ״ מקום חדש ויפה, מרוצה מהיחס והשירותיות״
    ״ אנחנו מרוצים מאד, אמא שלי שמחה מאד, מטופלת, נקייה ושמחה מאד. יש בעיות עם האוכל, אבל מלבד זה הכל מצויין״
    ״ צריך לתקשר עם המשפחה יותר טוב, יש דברים שלא ברורים עד הסוף, לא מרגישים שיודעים מספיק מה קורה״
    ״ מקום טוב ונעים, שימשיכו כך!״
    ״ הבית לאזרחים הכי טוב באזור, בלי שאלה. תמשיכו כך!״
    ״ הרבה מהצוות לא קבוע, מתחלפים הרבה. הרבה בגדים נעלמים, גם כשמסמנים עדיין דברים הולכים לאיבוד. חלק מהאחיות לא מכבדות את הדיירים מספיק. ״
    ״ ממליצה מאד, למי שמחפש מקום טוב, רגוע ונעים.״
    ״ תמשיכו כך! בית אבות עם שירות טוב״
    ״ יותר טוב מאחרים, אבל עדיין לא מספיק טוב״
    ״ הכל נקי, מסודר, יש אוכל טוב וכל מה שצריך. צוות אכפתי, דואג, ותמיד יש עם מי לדבר״
    ״ מרוצים מהשירות שמקבלים. אני עובדת בתחום, ותמיד ממליצה על בית אבות הבית לאזרחים ותיקים ללקוחות ולמכרים״
    ״ מבחינת הניקיון לעומת בתי האבות האחרים שראיתי - הם מעל כולם. עברתי הרבה מקומות ובדקתי בצורה יסודית. יש בעיה עם הפיזיותרפיה שהיא לא סדירה מספיק, לפעמים כן ולפעמים לא. הדיאטנית והעו"ס מדהימות.״
    ״ האוכל טעון שיפור מאד, כמו כן התכנים בקונטקסט דתי וזה לא מתאים לכולם, וזה חבל כי הרבה אנשים לא יכולים להשתתף ולא מתעניינים. חשוב שיהיה תוכן נוסף על העולם ועל דברים נוספים.״
    ״ מקום ברמה משביעת רצון. צוות מאד אדיב וקשוב. ״
    ״ יישר כוח בית אבות טוב״
    ״ היו צריכים קצת יותר פעילויות תרבותיות, קצת יותר מוזיקה ברקע, אולי פעילויות עם בעלי חיים״
    ״ רוב הזמן אין פעילויות, יושבים ללא מעש, חבל מאד שהפעילויות לא סדירות יותר ומאתגרות יותר. פעמיים שלו בשבוע יכול להיות בסיסי.״
    ״ הבית לאזרחים ותיקים הוא מאוד מכבד, אווירה נעימה ומשתדלים לעזור לכל אחד. רצוי יותר תקשורת בין האנשים ושלצוות יהיה יותר זמן לשיחה פנויה לפעמים ההרגשה שהם הם רק עסוקים להספיק משימות. ״
    ״ בית אבות בקדימה הבית לאזרחים ותיקים מקום טוב לזקנים ללא ספק נקי כאן, משתדלים לתת את המקסימום, יש ארוחות מסודרות יש פעילות עם אנשים. צוות ברובו נעים וכמו כל אנשים יש פחות נעימים, פחות סבלניים. אני מרוצה כי בבית כבר לא יכלתי להישאר והמעבר גם הקל מאוד על הבנות שלי אז כך שזה נתן פתרון טוב. כמובן שאף אחד לא רוצה להגיע לזקנה והאידיאלי להיות בריא בבית שלך אבל אנחנו לא מחליטים על זה ולכן טוב שיש מקומות כמו זה. ״
    ״ אני כאן מאז הפתיחה של המקום, מרוצה מהשולחן הנשים שלנו אחת מהן היא שכנה שלי לחדר. יש לנו חברה שלנו, הבית אבות עושה פעילויות, יש מוזיקה לפעמים עושים תערוכות מעבודות שלנו. לא חסר לנו כלום, רק להתחיל דיאטה כי עליתי כאן במשקל מאז שעברתי ממליצה בחום לכל מי שצריך עזרה ומסגרת מסודרת בטח לא לשבת בבית עם מטפלת זרה״
    ״ דירוג גולד פקטור לשנת 2019 (נובמבר) ״
    ״ הצוות מדהים ומעדכן אותנו בכל דבר שקורה מבחינת שינויים, נהלים, ברמת הטאבלט האם עובד או לא. ואני יכולה לבקש מהם הכל. אני מרגישה שהצורך של אבא שלי והצורך שלנו לדעת שולחים סרטונים ותמונות. אני שומעת מאנשים מסביב על בתי אבות אחרים ואני יכולה להגיד שיש אצלנו רוגע והוא במקום הכי טוב ובטוח שהוא יכול להיות. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ בגדול אני מרוצה מאוד. אני הייתי רוצה יותר תעסוקה יותר פיזיותרפיה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ אנחנו מאד מעריכים את היחס שלהם בזמן הקורונה. הבעיה שנותנים לבקר את ההורה פעם בשבוע 20 דק ויוצא מצב שמעל שבוע או שבועיים לא רואים כי זה משהו שפוגע. חוץ מזה אנחנו סומכים עליהם יודעים שהם משגיחים ושומרים ולצוות זה חשוב (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ הם מתייחסים מעולה ואנחנו מאוד מרוצים רק הביקורים. קשה מאוד שאנחנו מגיעים מרחוק וזה 10 דקות רק ביקור עוד לא התחברנו וכבר לוקחים אותו ועכשיו הוא קצת לא מרגיש טוב. זה מאוד קשה לאבא ולנו. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ ממש לחיוב. הופתעתי לטובה, הם בקשר רציף איתי. הם עושים כל כמה ימים שיחת וידאו עם אמא שלי ומעדכנים מתי ניתן לבקר את הדיירים תוך שמירת מרחק מסכות והכל. שולחים סרטונים אם היה משהו מיוחד. סרטונים ותמונות. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ יש לציין לטובה המקום נקי, ומתופעל לקורונה. בד"כ האחיות שלי גרות באזור ומבקרות אבל גם אני די מעודכן יש הודעות וסרטונים שנשלחים. אמא חולת אלצהיימר ומבחינת הטיפול בעיקר פיזיותרפיה אם היה אפשר יותר לעשות. לא משתפת פעולה עם פעילות הפנאי אם היה אפשר לעשות יותר. לגבי המיגון אני יודע שאין שם הדבקויות וזה לטובה . (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ מקום מדהים תודה על שאתם שומרים על היקרים לנו (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ הייתי רוצה לפגוש את אבי יותר (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ יישר כח (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ כל הכבוד לצוות מחלקת הדס על השמירה על ההורים על המסירות אכפתיות ואהבה תודה מיוחדת למנהל בית האבות אשר עזר בארגון מפגש משפחתי לפני חתונת הנכד בימים טרופים אלה עזרתו נגעה ללב ומגיעות לו כל התשבחות (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ תודה רבה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ מרוצים מהטיפול המסור. יותר מענה טלפוני וזמינות. תודה. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ לא ידוע לנו הרבה על סדר היום ועל כל הפעילויות. נשמח לקבל פירוט ככל שמתאפשר מפורט יותר על הפעילויות ועל מצבו. תודה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ לפי דעתי שבזמנים קשים אלו כשהמשפחות לא מגיעים, אם הייתם נותנים לדיירים משהו יותר טעים, במקום במבה שרובם לא אוכלים, היה מתקבל בשמחה.(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ יישר כח! (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ מטפלים הכי נכון בתקופה הקורנה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ הייתי רוצה שיוצאו אותם יותר למרפסת לאוויר הפתוח גם אם דייר אומר שלא רוצה. לגוון אוכל, לתת להם יותר פירות או לפחות לאפשר למשפחות להביא להם משהו מהבית. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ לפני כחודש ביקרתי את אבי לאחר חודשיים שלא פגשתי אותו הצוות היה מאוד רגיש ומחבק רואים שאבא השתפר מאוד באופן ההליכה והוא ניראה מרוצה מאוד וזה משמח אותנו מאוד תודה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ מאחר ולא ניתן בימי הקורונה לבקר באופן חופשי, אין לי מספיק אינפורמציה לגבי הטיפוח היומיומי בדייר ולא נותר לי אלא לסמוך על בית האבות מרחוק. תודה על העשייה והמאמצים בכל מקרה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ מקום מושלם ודואג (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ לנוכח התקופה השרות טוב, אך הייתי שמח להיות מעודכן על שינוי במינון תרופות, מה שלא קרה בזמן האחרון. בסך הכל מרוצה מאוד. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ משתדלים לעשות הכל לטובת הדיירים (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ ערב טוב, היינו רוצים יותר מידע מה קורה בזמן הקורונה. תודה והמשך ערב נעים.(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ לצערי לא אוכל להגיע בזמן הקרוב ...ואשמח לדבר עם אמא מדי שבוע בוידאו...התקשרתי מס' פעמים ולא חזרו אלי לצערי ...מאחלת לכם יישר כח לימים בריאים ומאושרים 🌷🌺💞💜(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ ברמה הכללית ההתייחסות טובה. אם אפשר בבקשה לפתוח גם ביום שישי ביקורים בבוקר (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ הקשישים סובלים מבדידות מתמשכת. הצוות המקצועי מעדכן רק כאשר אנחנו פונים אליו והאוכל הסגור שאנחנו מביאים ומאוד חשוב לאמא שלנו לא מוגש לה. אני מרגיש שמשעמם לה אחה"צ ובסוף שבוע (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה נמוכה מאוד)״
    ״ מרוצים מהטיפול והיחס לאמא שלי. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ קושי במניעת ביקורים בסופי שבוע יש צורך בפעילות אחה"צ לדיירים. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ לי יש בעיה לבוא לבקר את אחי הייתי רוצה לפגוש אותו בשבת זה היום היחיד שאוכל לבוא. פשוט אין לי אפשרות כל השבוע אני עובדת. ואין לי אוטו להגיע באמצע השבוע. אודה אם יתאפשר לי להגיע בשבת לבקר אותו. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ משוחחת עם אימי ומזהה בוודאות את מצבה המעולה ! משמח לראות בשיחות וידאו ובהודעות מוסרטות את האוירה הנעימה, התוססת ,הפתוחה והשקופה. רק המשיכו כך ואנחנו מאושרים(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ הייתי שמחה לאינטראקציה יותר קרובה בין הנעשה בבית לבין המשפחה. חסר דווח יזום וקבוע על ידי הבית בכל הנוגע למצב הרפואי של הדייר בתקופת הקורונה, לאור הריחוק והמפגש הבודד ביניהם. מבקשת לחזור לשיחות וידאו יזומות ע"י הבית כפי שהיה בתחילת ההסגר (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ באופן אישי רוצה לציין הצעה של צבי מנהל בית האבות שהציע לקיים אירוסין של בני בחדר הישיבות של המקום מתוך כוונה להגן על אמא שלי. בנוסף התייחסות אנושית וחמה של תאמר מנהל מחלקת הדס שמחממת את הלב ומשרה הרגשה של ביטחון שאמא שלנו נמצאת במקום הטוב ביותר(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ אימי דמנטית ובתקופה הראשונה חלה נסיגה ענקית. כמעט ולא הכירה אותנו בביקורים ולא דברה. מרגישה היא במצוקה רגשית. בקשתי יותר שידברו אתה ויאפשרו לי יותר בקורים במהלך יוני ונעניתי בשלילה. יש לדאוג לא רק לצרכים פיזיים אלא גם לצרכים רגשיים של הקשיש עד כמה שאפשר בתקופה הזו לדעתי זה חסר מאוד. ואם זה נעשה לא מדווחים לי. בקשתי שיותר ידברו אתה, ילטפו אותה. זקוקה לחום ואהבה של המשפחה ולאפשר יותר בקורים. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ תודה על הכל (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ אני לא מרגישה שיש מספיק שיתוף פעולה.אני מספרת מה מפריע, מקשיבים אבל מפה לעשיה אני פחות מרגישה.(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ אשמח להערכה ועדכון יזום של מצב הדייר ועל סדר היום שלו ועל פעילויותיו (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ בסה"כ מורגש שנעשה מאמץ לשמור על הדיירים, ועדיין לאפשר קשר עם המשפחות. תודה על העבודה הקשה והמסורה שלכם!(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ לאור המצב ולאור התקופה המאתגרת אין מה לבקש. כאשר נחזור לימים שפויים יותר יש על מה לדבר. כרגע רק לחזק כי אכן ידוע לי שלא פשוט לדייר להיות מבודד למשפחה ולצוות לשמור על ההנחיות (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ בגדול אנו המשפחה ואני אישית כממונה אפוטרופוס מרוצים ושמחים שאמא אצלכם בבית, יש לי רק הערה קטנה והיא כשבני נוער מגיעים לשמח את הדירים או כשיש מופע אז לא ממש דואגים שמחלקת ערבה תהיה נוכחת, נכון הם תשושי נפש אבל גם להם מגיע רגע של נחת, בתחילת הקורונה דאגו להתקשר בשיחת ווידאו אך מזה כמה שבועות זה ייפסק חבל, אך בכל אופן תודה שאתם דואגים לאמא(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ לפני תקופת הקורונה הדוד קיבל טיפול ממש טוב, ואני מקווה שגם היום. לפני הקורונה הייתי מרוצה מההתנהלות ומהמצב הכללי ומקווה שזה נמשך כך גם היום. הייתי מאוד רוצה לעדכון שוטף וקבוע על מצבו של הדוד.(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ המקום בסך הכל נערך לתת מענה למשפחות לאור המצב, אך זמינות השעות לקיום המפגשים נמוכה ולא נוחה. אין עדכון רציף במצב החולה למעט מקרי קצה, המצב מורכב ולא רגיל וכדי לייצר מערך עדכון שבועי של המשפחות.(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ תודה על עבודתכם המסורה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ שירות טוב מאוד. כל הצוות מתנהג בצורה מעולה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ צוות נעים ורציני. ההשפעה החיובית של המקום על אמא שלנו היא מעל ומעבר למצופה! אמא נראית, נשמעת ומתפקדת נפלא. מצב הרוח טוב וניכר שהאווירה תוססת וחיובית מאוד. תודה מכל הלב(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ מבקשת לציין את היחס, התפקוד וההקשבה של הצוות הנפלא והאח האחראי של מחלקת אתרוג בקדימה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ סך הכל ביחס לחוסר הוודאות שהיה הביצועים מצויינים.(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ מעולה אין תלונות (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ הייתי מצפה לקבל מידע שוטף ברמה של אחת ליומיים על מצבה של אמי. ועל כל מה שקורה בתוך המחלקה. (כולל מתי נעשים להם בדיקות לקורונה והתוצאות) מעוניינת לדעת עד כמה נותנים מענה לקטע הרגשי שנפגע בעקבות הקורונה שיחות אישיות עם עובדת סוציאליות או בעלי מקצוע ושקיפות ודיווח מלא. חשוב גם לדאוג לפן הרגשי ולא רק הפיסי. כמו כן הריני לציין שתאמר האח של המחלקה עושה כל מה שביכולתו לנהל את המחלקה על הצד הטוב ביותר (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ יש לי רק מילים טובות על הצוות שמטפל באמא שלי ואשמח אם תעבירו למחלקת שקד על הפירגון והערכה ממני (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ אתי צביקה וכל הצוות שאפו על איך שאתם שומרים על היקר לנו מכל במיוחד בתקופה מאתגרת כזו(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ קשה מאוד לתפוס בטלפון את יעל העובדה הסוציאלית.(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ ברצוני לשבח את מנהל בית האבות צביקה על השיפורים הרבים שביצע בכל תחום כמעט, על מאמציו ועל הנגישות שלו והקשבתו למשפחות הדיירים.(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ קצת יותר פתיחות בביקורים וראייה של המחלקה מדי פעם. הקפדת יתר על הנעלים שגדולות ולא שלו חסר הישע ,הכונה שלא יגיע למפגש עם סנדל, לא שלו, גדול עליו ומשפשף רגל ואו לחילופין, נעל התעמלות קשורה באלף קשרים, בשרוכים, לא היו פתיחות הקשרים, האלו הרבה זמן, וכשהערתי נאמר תביאי סנדלים, אבל בשבילו בריא ללכת עם נעלי התעמלות, טוב לגב ויציבה, ברגע הראשון אתה אומר בסדר אביא אבל המחשבה שניה בעצם למה טוב לו הנעלים למה להכניס אדם ללחץ מיותר ולהיכנס האובססיות היכן הנעלים, הוא אוהב אותם ,הכל נלקח ממנו, שעונים, טלפון חכם ועוד ועוד החופש לצאת וגם הנעלים עכשיו??(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ האמת אני לא הייתי שם מתחילת הקורונה בפנים, אני ניפגש עם אימא שלי ברחבה ל 10 דקות 15 דקות. לפני זה היה 100 אחוז. ועכשיו אני לא יודע. אני מאמין שהכל בסדר אמא מאושרת שמחה נראית טוב לפעמים צריך לספר אותה. אנחנו לא יכולים לקחת אותה לספר רק דרכם כרגע. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ אמא שלי הרבה זמן שם. המפגש עכשיו הוא עם אמא שלי בתאום למטה לאזור שניתן לבקר ובמרחק ועם חסימה וככה רואים אותה. והיא מוגנת עם מסיכה. בסה"כ מנהל המקום מנהל את המקום טוב. ייאמר לזכותו. אני יודעת שאת אמא שלי מאד אוהבים. אני רואה אותה היא מטופלת צוחקת נראית טוב. היא דמנטית אבל היא מזהה אותנו והיא מרוצה. היא שם שנתיים - שלוש. ואפשר לראות עליה שהיא מטופלת כמו שצריך.״
    ״ הכל מצויין (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ אני רק יודע שהדיירת נכנסה במצב מתקשר והתדרדרה. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה נמוכה מאוד)״
    ״ לפי ההתנהגות שלהם שומרים על החולים. היה רצוי שרופא ידווח מידי פעם תקופתית. הצוות הוא צוות מטפלים אבל הייתי רוצה לשמוע רופא כשיש שינויים בתרופות או כשבן אדם מגיע מבית חולים. מסתובבים כל הזמן עם כפפות ויש השגחה. והאוכל לא מרשים כרגע להכניס. אני מרגישה שצריכה להיות עם היד על הדופק עם כל הכבוד. אם אני לא יוזמת הם לא יוזמים. אני מרגישה שבשביל להרפות ולהגיד שאני ישנה טוב לא אני עוד לא שם. אולי הוא בידיים טובות אבל אני לא מרגישה את זה. אני לא נכנסת פנימה אני לא רואה. חשוב לציין שהוא דייר שם חודש בלבד. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ אנחנו באים פעם בשבוע לבקר. היא יורדת מסודרת ונקייה. אבל בפועל אין לי מושג מה קורה על סמך שמועות נפגעתי והיה חוסר אמון והיה לי קשה שלא עידכנו אותי לגבי משהו. אני נלחמתי להגיע לבית האבות הזה אני מרוצה בגדול אבל אני צריכה להחזיר את האמון. עשיתי שיחה דחופה עם המנהל והצוות הבטיחו שהכל יהיה בסדר. והבטיחו שזה יסודר ויטופל. כל פעם אני מוודאת שזה סודר. אבל עוד פעם לרכוש אמון מחדש זה זמן וזה תהליך אני מאד מאמינה ומקווה שיש אנחנו כל האחים עם היד על הדופק. המקום טוב והמנהל שומר ודואג מהקורונה אבל זו תקופה לא קלה את לא יכולה לראות את ההורים ואת המשפחה וזה קשה זה אנשים חסרי ישע. רק כשקורה משהו אז מעדכנים, אין עדכון יזום ורק כשיש אירוע אז כן. אני מתקשרת יום כן יום לא כדי לבדוק מה קורה. שביעות הרצון מאד גבוהה מההקפדה בתקופת הקורונה. אני מדברת עם עוד משפחות אנחנו שמים שם את היקרים מכל ובפועל אני לא יודעת מה קורה שם. אני נוטה להאמין והאמון ירד וקשה לי להחזיר את האמון. אני מרגישה שהקורונה אולי עושים מה שרוצים כי המשפחות לא יודעות מה קורה וזה מפריע. אני מבינה שזה קשה ואי אפשר להתקרב אין לנו ספק שהוא שומר על הדיירים הוא עושה את הטוב ביותר. יש לי חברות במקומות אחרים והוא שומר בדריכות גבוה וזה טוב. אבל הייתי רוצה לדעת שהם עדיין בידיים טובות. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ ההנחיות לא היו תכליתיות אבל אני מבין שהם לומדים את הנושא יחד איתנו והם לא יודעים בדיוק איך לשמור על הדיירים שלהם. אם אני מביא ילדים לבקר את סבתא זה לא בהכרח מדביק. ההחלטות לא אינטלגנטיות בעליל. אני מבין שככה זה אבל צריך לדעתי לשנות את זה. יש קשיים בתקשורת פונים אליה בעברית והיא לא דוברת טוב עברית ואז לא משתפת פעולה. אני לא מרגיש שזו שותפות אני מרגיש שרק אם אני יוזם אז יש היענות. אני חושב שהם צריכים להשתפר בדברים האלה שאדם עסוק כמוני יוכל להיות שקט ואם הם היו מספרים אז הייתי יודע. הייתי מצפה ליוזמה שלהם לשיחות מהם, זה היה משפר לי את ההרגשה ש"תקעתי אותה שם" כשהיא תשושת נפש ואין לה מה להגיד. יש הרגשה נוראית של אשמה שלא השארתי אותה בבית. והאשמה הייתה מתפוגגת אם היו נותנים דוח שבועי מה קרה כל השבוע לדוגמה: היא עשתה פיסיותרפיה, היא עשתה ככה וככה אכלה טוב/ לא טוב וכו'. אני יכול להבין את הסיבות לכל הדברים שציינתי אבל מבחינת שקט נפשי זה מקום מדהים להיות בו. היו לי שני מקומות נוספים שהכנסתי אדם זקן לבית אבות ויש לי למה להשוות. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ הדיירים מוגנים בצורה יפה, ממלאים ככל הניתן אחר הבקשות שלהם. אומנם לא זמינים כל הזמן אבל במידה רבה. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ הייתי מבקשת יותר לראות אותו שיהיה יותר זמין עם הטבלט /וידאו . מבחינת השאר הציון גבוה מאד. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ הכל בסדר גמור ואני מבסוט מהשירות שנותנים לנו בבית לאזרחים ותיקים(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ הייתי רוצה להיות יותר מודעת למה שקורה ואני לא חושבת שהם מקבלים מספיק טיפולים רפואיים אם יש בעיה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ מורידים אותו נקי, מסודר. כל הכבוד להם איך שהם שומרים עליהם. הייתי מבקשת שיעשו לו יותר פיזיותרפיה, הולכות. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ אנחנו צריכות לרדוף אחריהם ולא עונים לנו. אנחנו יוצרות מולו קשר בוידאו וצריכות לרדוף אחריהם וזה לא נעים. הוא לא מתקשר אבל הוא כן רואה אותנו וזה חשוב. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ אני יודעת שהעבודה מאד קשה והם מאד משתדלים. חסר להם כוח אדם אנשים מאד משתדלים הייתי רואה שהצוות מאד עייף ומשתדל. להוסיף אחיות וצוות. המקום נקי ומשתדלים לשמור ניקיון. לא כל אחד יכול ללכת לשם רק שמתקשרים. אנחנו משתדלים לקבל מה שאומרים ולא להתעקש. המצב קשה ואנחנו מתחשבים בהם. מציינת עו"ס טובה. הרבה שאלות היא מציינת אני לא הייתי, אבל יש בי אמון שהם עושים. לפני הקורנה לדוגמה היו הצופים ובעלי שבד"כ לא משתתף, השתתף. רוצה לציין לטובה שאחת העובדות עזרה לבעלי לצלצל, הוא דובר פרסית והיא לא הבינה ובהרבה סבלנות עזרה לו לצלצל . (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ הביקורים הם פעם בשבוע ולפעמים לא מתקיים כי יש תקלה או אירוע. אז מסובך לתאם בגלל ההתנהלות. הייתי רוצה שלא יוותרו לו על תעסוקה. שכן ייעסיקו אותו. סדר היום שלו מקלחת, אוכל, שינה אם הוא לא משתתף אז הוא רק ישן. התקשורת בין הדייר למשפחה היא יוזמה אישית של המשפחה. אני מרגיש שאבא נמצא במקום בטוח ומטופל, במצב הנתון זה המקום האידיאלי עבורו אני חושב שזה טוב. אני צריך לדעת יותר דברים, אני לא בעל סמכות או ידע גבוה. מבחינת התנהלות נראה לי שדברים מתנהלים טוב. אבא מוגן - כן , מטופל - כן. אם אני צריך אני שואל ומקבל. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ בעלי הגיע בזמן הקורונה, לא יודעת איך הבית התנהל לפני. הייתי שמחה לקבל יותר עדכונים. בעלי לא כל דבר קופץ לעשות. אבל אם היו מעדכנים הייתי יודעת. אפילו את החדר לא ראיתי. לו הייתי נכנסת ומדברת ורואה. זו תקופה מאד קשה. ברור לי שזו דרישה קצת מוגזמת שיעדכנו אותי איך הוא בפעילות, ביחד עם אחרים איך הוא אוכל וכו'. אולי אם הם לא מציינים משהו מיוחד אז אין משהו חריג. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ רוצה לציין לטובה את הטיפול של הצוות עם כל מה שקשור לטיפול בגברת . (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ סומכת עליהם, מטפלים יפה. ניקיון מעל ומעבר. מה אפשר עוד לעשות. פעם בשבוע ביקור מרחוק. וזהו. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ אנחנו מאוד מאוד מאוד מרוצים מהיחס ומהגישה ומהכל (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ מבין את כל הבעייתיות עקב המגבלות ויחד עם זאת אנחנו זקוקים ליום ביקור קבוע בגלל אילוצים שלנו ומאוד קשה לשמור על זה. מעריך מאוד את העבודה שהם עושים והיא באמת נפלאה, יחד עם זה, מצב רוח של דייר תלוי גם בקשר שלו עם המשפחה. הם באמת משקיעים ועושים הרבה ולפעמים נדמה שמרוב עשיה שלהם לדיירים הביקורים קצת בסדר עדיפויות יותר נמוך. היתה פעם שלמרות שיכולנו להגיע לביקור בית האבות שינה את זה כי יש פעילות פנימית ולנו מאוד קשה לתאם מועד חדש. מבחינתי זו תוספת לחיי דייר, אני יודע שהוא מתגעגע וחשוב מאוד לנו שהקשר בינינו יהיה טוב וזה מאוד משפיע על מצב הרוח. אני מאוד מעריך את הפעילות שהם עושים רק שלא יתנגש עם המפגש של המשפחה. נתקלתי באחרונה גם שנגמרו תרופות קבועות ברגע שהוא לא לוקח תרופות יהיה קשה מאוד להחזיר אותו, כחודש לא נתנו לו תרופה כי נגמר. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה בינונית)״
    ״ השירות טוב, תמיד היה שם טוב. הביקורים מסודרים מאוד. קשה לנו כשזה בזמן מסויים אבל מבינים שזה מה שיש. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ אני מבינה שלכולם קשה, בסך הכל מקבלת את מה שיש ומקבלת מענה למה שצריך (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ אני מאוד מעריך את המאמצים. לא מובן מאליו. אנחנו מאוד מודים להם על הכל(סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ שמחה שהקדימו להנחיות הממשלה, הם מחמירים וטוב שכך. ברמה האישית אני לא רואה את אבא שלי כפי שאני רוצה ומתי שאני רוצה אבל אני שמחה שהוא בידיים טובות. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ אנחנו יכולים לבוא רק אחד בשבוע 20 דקות וזה ממש קשה. אני יודעת שקשה לסדר את הביקורים לכולם אבל בשביל המשפחה זה מאוד מאוד קשה לבוא פעם אחת בשבוע ולפעמים גם זה מתבטל. כשאנחנו מבקשים ביקור אחר לא תמיד עונים. לפעמים שבועיים אנחנו לא רואים את אמא וממש קשה גם לנו וגם לה. היא לא יכולה לדבר איתנו בטאבלט. אם אפשר לבקר יותר. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ עו"ס מקסימה וקשר רציף מאד נעים לצלצל ונותנת מענה אני מרגישה שהיא שותפה ומעוניינת ומתעניינת ואיכפת לה וזה חשוב לנו כי אין לנו שליטה במה שקורה וגם האחות גלית. לדיירת אין הרבה דרישות רפואיות. רוצה לציין לטובה את ורה ככוח עזר מקסימה שהייתה איתה במהלך טיפול שיניים ובזכותה דודה שלי שיתפה פעולה. שמחה שלא נותנים לנו להיכנס אין אפשרות להדביק מצד שני זה קשה לנו. ממש לפני הקורנה המנהל צביקה שהוא חדש עשה הרבה פעילויות ואהבתי את הרעיונות ואת השותפות עם המשפחות ואז עשו סדר פסח ושלחו סרטונים והיה מקסים. יום העצמאות והזיכרון הביאו את הצופים וזה לטובה אני לא יודעת עד כמה הדודה שלי אישית השתתפה אבל שמתי לב שהגבירו את הפעילויות לפני הקורונה וזה הכל לטובה הרבה הכרת הטוב אליו. דיברתי עם האחראית של התרבות היו הודעות SMS שיש פעילות ושאלתי למה לא כל הפעילות שולחים ב SMS אבל אתם צריכים לראות במעלית ולפעמים שכחתי. אולי פעם בחודש לשלוח את זה מרוכז בוואטסאפ או במייל את הרשימה של הפעילויות. (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ ההתרשמות טובה מהצוות וההנהלה. עושים באמת הכל נכון לדעתי ונותנים את הלב והנשמה (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה)״
    ״ הם מקסימים, תומכים ומאפשרים (סומך על הבית לאזרחים ותיקים ברמה גבוהה מאוד)״
    ״ אמון וביטחון דיירים ומשפחות לשנת 2020 ״

    עדיין לא בטוחים איזה פתרון דיור מתאים לכם? צלצלו או השאירו פרטים ואחד מנציגינו יחזור אלכם