סיעודית בית יוליאנה

תודה לכם שמצאתם לנו את הבית הזה. גדי, ראש צוות כח עזר, מאוד אדיב ומסור, לא מוותר ועושה את זה בנועם והתחשבות. גם הפיזיותרפיסטית לקחה את אבא כפרוייקט שלה, והיא ממש טובה. יש שיפור גדול, לא תארנו לעצמנו שהוא התקדם ככה. הלוואי שכל הבתים יתנהגו ככה למבוגרים. רק קשה לו שקבלת השבת בהולנדית – כל שבועיים, רוב ההרצאות והפעילויות בעברית, אך יש גם בהולנדית וצרפתית.

מקום יקר אבל שמחים שהוא שם. מאד מאד מרוצים, מאד מאד שמחים שהוא שם. קצת מבודד מהעולם בשבילי אני לא הייתי רוצה להיות שם אבל כל הצד הפיזי מעולה.

אני חושבת שיש מקום לחדש. בחלקים המשותפים צריך לעשות את זה יותר מזמין. המקום מעולה, ואנשים מאד מרוצים אבל ישן ולא מזמין.

אני חושבת שיש מקום לחדש. בחלקים המשותפים צריך לעשות את זה יותר מזמין. המקום מעולה, ואנשים מאד מרוצים אבל ישן ולא מזמין

שביעות רצון מאדיבות הצוות והכבוד לדיירים ובני המשפחה גם יותר מגבוהה מאוד … 10, שביעות רצון מנגישות לצוות ההנהלה יותר מגבוהה מאוד … 10, הם מסתובבים שם כל היום בין הדיירים ואם לא תיגש הם יגשו אליך. לא קיימת אפשרות לביקור מסודר בחורף, עד עכשיו איפשרו פינות ישיבה בחוץ ואי אפשר למעשה לבקר. הצוות מאד אדיב, מגוון תעסוקתי נרחב אומנם קצת מוגבל בגלל הקורונה, יש לא מעט דברים לעשות רק צריך לשמור על רמת התחזוקה גבוה יותר.

היחס מדהים ומכבד מאד קשוב לצרכים של הדיירים. סידרו לה מקום לשבת בחוץ, מביאים לה כסא מיוחד. הם דואגים לפרטים הקטנים: כוס תה ליד המיטה. לא נתקלתי בשום מקום בכזה יחס ורגישות וכבוד. באמת מקום מיוחד. האוכל מגוון והצוות בודק ואם לא אוכלים מציע חלופות. פנאי ותעסוקה יש מגוון אפשרויות אני יודעת שהיא אוהבת הרצאות וזה עונה לה לצורך. היא תמיד אומרת אין לי תלונות כמו כן תחושה של שקיפות. רוצה להגיד תודה.

אני מבינה את העלויות. אבל זה יקר. מטופל טוב שם, הצוות זמין והם נחמדים אלינו ומרגישים נוח לבקש דברים. ויש להם הרבה סבלנות.

כשמבקשים משהו משירותי הרפואה אז יש מענה מיידי עד כמה שאפשר אבל אין מספיק מעקב ויוזמה, הם לא רואים את הדברים לבד. הייתי רוצה לראות יותר פעילות אחד על אחד, יותר תקשורת של המטפלים עם הדיירים. מהאחראי של המחלקה אני מאד מבסוטה הם אנשים מקסימים עם הרבה איכפתיות. המטפלים אני מרגישה שעושים את העבודה אבל עם פחות רגש. אין מספיק אינטרקציה, הצד הנפשי רגשי לא מטופל מספיק.

מבחינה אתית, אני לא יודע עד כמה נכון הדאגה הגדולה מאד של בית יוליאנה לבריאות הדיירים, כל התרופות זה פוגע מאיכות החיים ומאריך את אורך החיים. בית יוליאנה מקום מעולה. אבל מרגיש לי שיש פה עובר טיפול בשביל הזקנים, אני בטוח שזו גישה מערכתית.