מהי חותמת הסטנדרט של גולד פקטור
להרכיב רשימה של בתי האבות הטובים במדינה היא משימה כלל לא פשוטה, כשמעל לכל האתגרים הפרוצדורליים, הסטטיסטיים והאתיים עומדת דילמה אחת – מה זה בכלל בית אבות ״טוב״? מה מבדיל בית אבות שהופך לבית השני שלנו לעומת בית האבות שרק לא נזדקק לו? האם הוא נמדד רק במקצועיות המוערכת על יד משרדים ממשלתיים? האם על מבנה חדיש ופאר השיש? איזה דרך יש לי להעריך לפני כניסתי לבית האבות האם הוא בית “טוב”?
מערכת מוסדות גריאטריים מורכבת מגופים ומשרדים רבים מובילים סטנדרטים למומחיות הטיפול וסיעוד בבתי האבות. דרישות רגולטוריות מתמקדות בטיפול הקליני בלבד ואינן מתייחסות למדידת איכות החיים. לא זאת בלבד, ישנם אינטרסים שונים בין משרדי ממשלה לאיגודים המקצועיים, בין בתי חולים לבתי אבות, בין נהלי משרד הבריאות לאנשי המקצוע עצמם ובכל אלו שכחנו את היחידים שיש להם את הניסיון והמידע הנחוץ כדי לעמוד על טיב השירות מתוך חוויתם האישית, נכון, דיירי בתי האבות ובני משפחותיהם.
לכן הדירוג של גולד פקטור מבוסס על מתודולוגיה בשילוב טכנולוגיה המובילים לסטנדרט הצרכני הראשון בתחום. הדירוג מתבסס על סקירה של לא פחות מ 70% בני משפחה ודיירים המקבלים שירות בבית האבות או הדיור המוגן. כל שנה אנו סוקרים עשרות רבות של בתי אבות ברחבי הארץ, מנתחים אלפי סקרים של בני משפחה ודיירים, מקיימים מאות שיחות יזומות עם דיירים בבתי אבות ודיורים מוגנים ומבקשים לדעת את חוות דעתם על השירות ואיכות חייהם במקום. לכל המידע המתקבל מהשטח פיתחנו טכנולוגיה המדרגת חווית שירות במקום.
והתוצאה היא מדבקת סטנדרט גולד פקטור בכניסה לבית אבות או הדיור המוגן המשקפת את רצונותיהם ושאיפותיהם המתחדשים של הדיירים מציפיות השירות במקום.
לפניכם דירוג גולד פקטור לבתי אבות הטובים בישראל ל 2019
בתי אבות שאינם מוצגים בדירוג טרם נסקרו או שנמצאו כאינם תואמים את סטנדרט גולד פקטור.
דירוג גולד פקטור | הקריטריונים
גולד פקטור במספרים
לקבלת מידע, מדרכים ועדכונים במייל הרשמו
גולד פקטור בקהילה
-
לדף הפייסבוק -
לבלוג העדכונים -
לקהילת מדברים על בתי אבות
