בית יולס

בית יולס הוא אחד מבתי אבות הייחודיים שבהווייתו משלב היסטוריה ורוח של ערכי התרבות המזוהה עם קהילה הולנדית מסורתית של פעם. בכל חלק של הבית, התנהלות מתוך יד ניהולית מכוונת, המומחשת בהקפדה על דרכי נועם, אדיבות ורמת שירות גבוה.

מהמפגש הראשון עם המקום נכרת התחושה של התייחסות אישית של אנשי הצוות אשר פועלים מתוך  מקצועיות ואדיבות רבה הן לדיירי המקום והן לבני משפחותיהם. ישנה הכרות בולטת עם הצרכים האישיים של כל דייר ודיירת במטרה להתאים מענה בצורה אינדיבידואלית לשביעות רצונו. נראת שמירה על כבודו ורצונו החופשי של הדייר למשל חופש עיסוקו של כל דייר בהתאם להעדפתו, במקומות פנאי ושיחה הדיירים יושבים לפי העדפתו וצרכיו של כל אחד ואחת. בחלק מהארוחות קימת התאמת זמנים אינדיבידואלית בהתאם לזמנים של הדייר ולא לפי זמני בית אבות.

כל הדיירים העצמאיים אשר נסקרו על ידינו במקום, ללא יוצא מן הכלל, העלו את שירותי המחלקה הסיעודית כגורם משמעותי לתחושת הביטחון. אנשי צוות מוכרים לדיירים בשמות ותפקידים והדיירים מרגישים שיש להם כתובות לפנייה בהתאם לצורך שלהם בעיקר הכתובת של שירות סוציאלי. שירותי פיזיותרפיה נראו כמעורבים ביום יום של חיי הדיירים, הן בפעילות במכון והן בהולכות משותפות בבית ומחוצה לו.

נראות הדיירים וההיגיינה הכללית היא ללא ספק אחד הפרמטרים המצביעים על שירותי אנשי הצוות במקום. בית אבות בית יולס מעניק מעטפת רב מקצועית לטיפול במצבו הבריאותי של הדייר. דיירים הביעו הערכה רבה לגישה של המקום לשיתופיות בחלק מהפעילויות והשירותים של דיירי המחלקה הסיעודית יחד עם דיירים עצמאיים בדיור המוגן. בחווייתם הם רגועים לגבי עצמם גם אם יום אחד יצטרכו להיות במחלקה הסיעודית בעצמם.

מגוון הפעילויות המוצעות לרווחת הדיירים  נמצאו כמשמעותיים ולרוב בעלי עניין, כגון חלק מהרצאות, ספריה, פעילות בתנועה והמקהלה. כמו  כן, נכרת הייתה מעורבת הדיירים בשגרת היום כגון האכלת דגים, שימור צמחיה בגינה, ניהול ספריה ועוד תפקידים בהם משולבים דיירים.

תחושת בטחון ואמון במקום הועברה מבני משפחה בשל הערכה רבה מעידוד משפחות להגיע לפעילויות תרבות משותפות. הדבר משרה אמון מתוך אווירה של שיתופיות, שקיפות ומשפחתיות.

בית אבות בית יולס בחיפה על שם בית חולים יולס שפעל בעיר הארלם שבהולנד, הוקם בעזרת תרומות שהתקבלו מקרן יולס בשנת 1953 יחד עם ארגון עולי הולנד בארץ. הבית פתח את שעריו לדיירים הראשונים בשנת 1956. בית יולס נמצא באזור מרכז הכרמל בחיפה, בשכונה ירוקה עם נוף מרהיב הצופה על הכרמל, הים ורצועת החוף. המיקום סובב חיי קהילה ותרבות, והאזור מרגיש נוח ובטוח.

בית אבות בית יולס מעביר חוויה של אינטימיות, נועם, חמימות המזוהים עם בית ומשפחה, ללא סממנים מוסדיים. בבית האבות 65 יחידות דיור לאנשים בתפקוד עצמאי ואלו שזקוקים לתמיכה ועזרה הגרים בדירות בנות 1.5 או 2 חדרים. הדירות פונות לכיוון דרום מערב ומשקיפות לנוף מרהיב של ואדי עמיק והים התיכון. כמו כן, בית יולס מציע שירותי טיפול רפואי וסיעודי 24/7 הניתנים במסגרת מחלקה סיעודית. המחלקה מציעה סטנדרט מלונאי מבין הגבוהים בארץ בחדרים פרטיים או בליווי אנשי צוות רב מקצועי מבין המובילים בתחום הסיעוד הגריאטרי.

הכניסה לבית יולס מונגשת ונוחה, לפניה חצר עם בריכת נוי דגים וצמחיה. מעבר לדלת הכניסה, ישנה עמדה פעילה 24/7  לשירותי קבלה ושמירה בבית האבות. לובי הכניסה מזמין, אינטימי ומעביר חוויה של כניסה לסלון בבית. התנועה בתוך הבית ערה, יש מעבר מקומה לקומה ומעבר בין החללים לפעילויות השונות, הדיירים מרגישים בנוחות בכל חללי בית האבות ולא רק בדירתן הפרטיות. שירותי מלונאות המוצעים בבית יולס מאופיינים בסטנדרטים אירופאים. דירות, חדרים, פינות ישיבה, מסדרונות והמעברים, חדר אוכל, חדרי תרבות, חצרות הכל מנוהל מתוך הקפדה על שמירת אווירה ביתית, נעימה לרווחתם של הדיירים ובני משפחותיהם.

הדירות משרות אווירה נעימה ומסודרת עם ביטויים אישיים של כל דייר ודיירת מתוך ניהול מוקפד על  שירותי אחזקה. בית אבות מציע חדר אוכל מרווח לשירותי ההסעדה באווירה מלונאית. האווירה בזמן הסעודות נעימה וניתן להתרשם מרמת יחסים בין אישיים בין הדיירים המאופיינת בקשרים חברתיים ודאגה אחד לשני . נכרת חשיבות בהכרות צרכים והעדפות האישיים של הדיירים בניסיון להתאים מענה בצורה אישית ביותר. דיירי המקום שותפים בהכנת התפריט, אירועי תרבות, ישיבות ועד דיירים עם הנהלה מתוך גישה שהמקום הוא ביתו של הדייר והוא שותף פעיל בהתנהלותו.