אשכולות אורנים

הצוות מודע וערני. יש צוות קבוע הם מכירים אותנו, יש מטפלים מסויימים שמטפלים בו ומכירים אותו עוד יותר טוב. חסר פיזיותרפיה פרטנית.

חווית ההתאקלמות היתה ממש טובה, היתה קבלת פנים והפגת חששות, מאוד הכילו אותנו וזה היה מאוד חשוב. הצוות נותן הרגשה של בית חם יש תחושה שלצוות מאד איכפת. המקום נקי, והאוכל טוב.
מבחינת הגיינה אישית – הוא מגולח ומאורגן ויש תחושה שאין הזנחה.

אני מאוד מרוצה, היחס של הצוות מדהים, הזמינות למענה הטלפוני גבוהה. אני מרוצה מרמת האיכפתיות, מהיחס המאוד אישי למטופלים. מתייחסים אליהם מאוד יפה, לא פגשתי משהו בוכה מתלונן או מלוכלך.

המקום מאוד יפה, מטופח, מפואר, נקי ואסטטי ויש הרבה פעילויות.
חסרה הגמישות והמענה של רופא ואחות 24/7 הזמינות של האחיות מאוד נמוכה ולפעמים הן בכלל לא במחלקה.
המטפלים צריכים להגיב מהר יותר לקריאות של המטופלים. חלקם לא דובר עברית זה יוצר בעיית תקשורת עם הדיירים.
יש פיזיותרפיה וריפוי בעיסוק בכמות יפה. יש מוזיקה ויש טיפול בבעלי חיים והאוכל מצויין.

הניקיון במקום מעולה, ריחני ונעים, יש להם הרבה תלונות על האוכל שלא טעים ויש מה לשפר. לדעתי האוכל מספיק מגוון.
צוות טוב, מסורים וקשובים לצרכיהם. ההנהלה מקסימים יש לנו קשר טוב עם העו”ס. יש פעילויות חברתיות ותעסוקה.

במחלקת תשושי נפש באשכולות אורנים הם באים לקראתה, הם מקשיבים.

אשכולות אורנים נותן תחושה של בית, יש עם מי לדבר, יש רצון לטפל בבקשות ולבוא לקראת. הרופאה נימצאת ונוכחת. המטפלים מצויינים עם לב גדול, חמים, מחבקים, מלאים חמלה. האוכל טוב כמות ואיכות, ברמת בית מלון, והמטפלים לא מוותרים עליהם. התלוננו שלא היתה פעילות חברתית והם משפרים ומנסים. ההנהלה עושים את העבודה הנידרשת. אנחנו מוקירי תודה.
חסר הגיינה אישית, בגדים קרועים או הולכים לאיבוד, גילוח, סירוק. חסרה עבודה אישית עם מרפאה בעיסוק ופיזיותרפיה.

הם מאוד מאוד משתדלים, אני רואה שהצוות מכיר אותה ואת הנקודות חולשה שלה, מכיל אותה ומחבק אותה וזה לא פשוט. אני מבקרת בזמנים שונים והרבה ואף פעם לא ראיתי משהו חריג. לוקח זמן ללמוד הם אותה והיא אותם.