בית אבות אחוזת נורית

המקום באמת 5 כוכבים, הרבה מטפלים ואין תלונות במובן הזה לי. חסר לי שלא דואגים למי שקוגנטיבית עם יכולת נמוכה של שיתוף פעולה. לדוגמה הרוב יושבים ומקשיבים לקריוקי של צביקה פיק אבל לא בטוח שכולם יכולים לשמוע – או להשתתף, הצוות יושב הרוב משתתפים וחלק בצד. אולי היה אפשר לקחת את אלו שלא משתלבים הצידה ולהפעיל אותם במקביל. בסך הכל נראה שהצוות פתוח לשיתוף פעולה ואיכפתי, שומרים על רמה גבוהה של ניקיון וטיפול גם במקום וגם במטופלים שזה מאוד חשוב. המקום נעים מנסים להפעיל אותם כל הזמן יש פעילויות הצוות מאד נחמד. ניקיון יותר ממלון 5 כוכבים. צוות גדול ונראה לא שחוק.
בית פתוח למשפחות אף פעם לא נתנו לנו הרגשה שאנחנו לא רצויים. אנחנו יכולים ללוות אותו למנוחה, יכולים להיות איתו בארוחה ממש פתוח. יש מקום שאפשר לשבת והדיירים ישנים ואתה יכול לשבת בחוץ בלובי או בגינה אתה לא מפריע לאף אחד.

יודע שאימא שלי עברה הרבה מקומות, והיא נשארה שם. כנראה הם בסדר. הכי טוב שאנחנו מצאנו.

התחלה היתה טובה, חשבנו שהיא מגיעה לנחלה. אבל אחרי זמן קצר הוא שבר ירך ואנחנו מאוד מאוכזבים. כמו כן יש הרבה מטפלים שלא מדברים עברית. בלילה הראשון שאלנו איך היא ישנה וענו לנו בסדר גמור וזה היה מוזר כי בלילות היא היתה מסתובבת. כשנכנסנו עשו לנו תשאול על ההרגלים שלה ושאלו אותנו לאן לקחת אותה אם יקרה לה משהו. וכשקרה לה משהו לקחו אותה למקום אחר.

נקי מאוד אבל לגבי הסדר – היה הרבה בלבול בבגדים ועכשיו יש שיפור כי הם מסמנים את הבגדים. לא עושה פיסיותרפיה והייתי שמחה שיהיה. הייתה תחלופה ואני כבר לא יודע מי העובדת הסוציאלית. ביקורי משפחות אנחנו מאוד מרוצים – הכניסה ממש חופשית. אין ספק שיש פה סטנדרט גבוה ואנחנו משלמים עליו. בהתחלה היתה עובדת סוציאלית שניסתה לעשות קבוצת תמיכה למשפחות פעם בשבועיים ואני כן חושבת שאם ידברו על המחלה זה יעזור ומאז שהיא עזבה אין. אשמח שתהיה קבוצה כזו אולי לא פעם בשבועיים אבל שתהייה.

יחסית יש הרבה מטפלים מול דיירים והם מקסימים בעיניי. כל עוד אני שם הם אדיבים ומקסימים. אני רואה שהם אדיבים מאוד ומקסימים ואני רואה איך מתנהלים מול דיירים אחרים ואני רוצה להאמין שככה הם כל הזמן. הם מטפלים ברוגע, ליטוף וחום. יש הרבה מזה שם ואני רוצה להאמין שזה ככה כל הזמן. רק קשה לי שאין מספיק שקיפות. אני פונה ומבקשת דברים הם כן משתדלים לעשות מה שאני מבקשת הם לא אנטי. והם עושים עבודה בכלל לא קלה. אנחנו מאוד מרוצים, שהמליצו לי וראיתי מקומות שהם יותר גדולים ואין אפשרות לדעתי להגיע לכל אדם כמו שמגיעים כאן. פה יש יחס הרבה יותר אישי אין לי ספק. משלמים יקר אבל מקבלים תמורה לגמרי. אנחנו יכולים להגיע בכל שעה מתי שרוצים. תחושה של בית. וזה מקסים ומראה לי שאני יכולה להיות שקטה אם היה להם מה להסתיר הם היו סוגרים את זה. אין עדכון לגבי הטיפול והפיסותרפיה ואנחנו לא יודעים. זה חסר.

יש לנו את השקט לא צריך לדאוג היא בידיים טובות. בהתחלה לפני שהם שיפצו ושידרגו זה גם היה בית אבות עכשיו הכל השתנה לטובה. סבתא שלי היתה שם בבית האבות ולא היינו מרוצים ועכשיו מרוצים.

כשאנחנו באים הצוות מאוד מאוד נחמד. היתה התנהלות לא תקינה עם הכדורים. מצד שני לא נעים לי לקטר, או להגיד משהו לא טוב מבינים שזו עבודה קשה מאוד.

הם לוקחים מאוד לתשומת ליבם את ההערות שלנו. כשיש שקיפות ואנחנו יודעים דברים זה נותן לנו שקט. תמיד נראה נקי והצוות ידידותי לפחות כשאנחנו נמצאים, מבחינת ביקורים אין הגבלות מראה סוג של שאין להם מה לפחד. תמיד באים פותחים את הדלת בסה"כ מקום שמוכן ללמוד ולהשתפר ברוב המרכיבים הוא טוב ויש שביעות רצון גבוה. רואים שזה מקום חדש וזה נעים.

בתוך בית האבות יש עניינים שלא קשורים לצוות שטעון שיפור. הצוות מצויין. השותף לחדר לא בדיוק בסדר אני לא ידועת עד כמה הם מטפלים בעניין הזה.