בית אבות אחוזת נורית

התעסוקה מביאים כמו שמביאים לגן ילדים. בפיסיותרפיה לא נתקלתי. העובדת הסוציאלית לא דומיננטית, לא מורגשת, אני לא יודעת מה התפקיד שלה. יש הרבה צוות וצריך אותם. אני לא הייתי רוצה פחות עובדים. יש שם את תמי שהיא הלב של המקום, והיא איך להגיד החיבוק שלה למשפחה לבן אדם שווה הרבה. לאמי היה יום הולדת לפני עשרה ימים, אנחנו הבאנו אומנם את הדברים הם טרחו התאמצו אני באמת שמחה שאמא שלי נמצאת שם. לאמא שלי שום דבר לא מספיק טוב והתמיכה למשפחה היתה יותר נדרשת. הדיירים זקוקים לחום ולטוב ולטוף ולמילים הטובות ויש פה רמה גבוה. המקום הוא ברמה גבוה. הייתי רוצה להרגיש שגם אם יש דברים שהם פחות טובים אצלה שיהיו שקופים אלי. אנחנו מכירות את אמא שלי יש הרגשה שכאילו מנסים ליפות את המצב, גם אם כעסו עליה וגם אם היא הרגיזה אותם אני רוצה לדעת על זה שלא יגידו הכל בסדר גם אם לא הכל בסדר. אני רוצה שקיפות מלאה. הייתי רוצה להגיד להם תודה, על התמיכה הנפשית בנו.

מרוצים ברמה גבוה מאוד מאחוזת נורית, ישנם דברים לשיפור אומנם הם משתדלים אבל הטיפול בכביסה לא טוב, הבגדים מתכווצים או משנים צבע יש באלגן. תרופות – בילבול עם התרופות. יש תחלופה של הצוות וזה גורם לבילבול. אוכל – היא לא כל כך אוהבת את האוכל. האוכל נראה ממש בסדר מי שמבשל שם הוא שף ויש הרבה שאוכלים וטעים להם. עדכון – הם לא מעדכנים. לתת תשומת לב לצחצוח השיניים, להחלפת בגדים – היא בידיים שלהם. העובדת הסוציאלית לא מורגשת שם בכלל. וצריך להקפיד שם על סגירת הדלתות.

לכל בקשה יש מענה מידי. יש אוזן קשבת. כל האנשים ממש ממש בסדר. הביקורים – יש תנאים טובים, יש פינות שאפשר להיות לבד עם ההורה ואת לא מפריעה ולא מפריעים לך.בתהליך הקליטה – יש תקלות וצריך להכיר אחד את השני, ברגע שהכרנו אחד את השני הם אותנו ואנחנו אותם זה היה בסדר. מביאים לה אוכל שהיא אוהבת וגם קונים לה לחם וגבינות ומנסים לתת להם שירות פרטני.

המקום נראה כמקום בוטיק. יפה ומאוד נעים כבר בשביל, מהשער, מהצמחים שמסודרים זה ממש נראה טוב. אנשי הצוות מחייכים וכשצריך להחליף או לעזור הם מיד מגיעים. יש מידיות במענה לשאלות וצרכים, יש אוזן קשבת. המקום נקי. יש פעילויות. מקום טוב להחזיק קשיש באמת למופת. אפילו ימי הולדת חוגגים והלוואי וימשיך ככה.

המקום באמת 5 כוכבים, הרבה מטפלים ואין תלונות במובן הזה לי. חסר לי שלא דואגים למי שקוגנטיבית עם יכולת נמוכה של שיתוף פעולה. לדוגמה הרוב יושבים ומקשיבים לקריוקי של צביקה פיק אבל לא בטוח שכולם יכולים לשמוע – או להשתתף, הצוות יושב הרוב משתתפים וחלק בצד. אולי היה אפשר לקחת את אלו שלא משתלבים הצידה ולהפעיל אותם במקביל. בסך הכל נראה שהצוות פתוח לשיתוף פעולה ואיכפתי, שומרים על רמה גבוהה של ניקיון וטיפול גם במקום וגם במטופלים שזה מאוד חשוב. המקום נעים מנסים להפעיל אותם כל הזמן יש פעילויות הצוות מאד נחמד. ניקיון יותר ממלון 5 כוכבים. צוות גדול ונראה לא שחוק.
בית פתוח למשפחות אף פעם לא נתנו לנו הרגשה שאנחנו לא רצויים. אנחנו יכולים ללוות אותו למנוחה, יכולים להיות איתו בארוחה ממש פתוח. יש מקום שאפשר לשבת והדיירים ישנים ואתה יכול לשבת בחוץ בלובי או בגינה אתה לא מפריע לאף אחד.

יודע שאימא שלי עברה הרבה מקומות, והיא נשארה שם. כנראה הם בסדר. הכי טוב שאנחנו מצאנו.

התחלה היתה טובה, חשבנו שהיא מגיעה לנחלה. אבל אחרי זמן קצר הוא שבר ירך ואנחנו מאוד מאוכזבים. כמו כן יש הרבה מטפלים שלא מדברים עברית. בלילה הראשון שאלנו איך היא ישנה וענו לנו בסדר גמור וזה היה מוזר כי בלילות היא היתה מסתובבת. כשנכנסנו עשו לנו תשאול על ההרגלים שלה ושאלו אותנו לאן לקחת אותה אם יקרה לה משהו. וכשקרה לה משהו לקחו אותה למקום אחר.

נקי מאוד אבל לגבי הסדר – היה הרבה בלבול בבגדים ועכשיו יש שיפור כי הם מסמנים את הבגדים. לא עושה פיסיותרפיה והייתי שמחה שיהיה. הייתה תחלופה ואני כבר לא יודע מי העובדת הסוציאלית. ביקורי משפחות אנחנו מאוד מרוצים – הכניסה ממש חופשית. אין ספק שיש פה סטנדרט גבוה ואנחנו משלמים עליו. בהתחלה היתה עובדת סוציאלית שניסתה לעשות קבוצת תמיכה למשפחות פעם בשבועיים ואני כן חושבת שאם ידברו על המחלה זה יעזור ומאז שהיא עזבה אין. אשמח שתהיה קבוצה כזו אולי לא פעם בשבועיים אבל שתהייה.

יחסית יש הרבה מטפלים מול דיירים והם מקסימים בעיניי. כל עוד אני שם הם אדיבים ומקסימים. אני רואה שהם אדיבים מאוד ומקסימים ואני רואה איך מתנהלים מול דיירים אחרים ואני רוצה להאמין שככה הם כל הזמן. הם מטפלים ברוגע, ליטוף וחום. יש הרבה מזה שם ואני רוצה להאמין שזה ככה כל הזמן. רק קשה לי שאין מספיק שקיפות. אני פונה ומבקשת דברים הם כן משתדלים לעשות מה שאני מבקשת הם לא אנטי. והם עושים עבודה בכלל לא קלה. אנחנו מאוד מרוצים, שהמליצו לי וראיתי מקומות שהם יותר גדולים ואין אפשרות לדעתי להגיע לכל אדם כמו שמגיעים כאן. פה יש יחס הרבה יותר אישי אין לי ספק. משלמים יקר אבל מקבלים תמורה לגמרי. אנחנו יכולים להגיע בכל שעה מתי שרוצים. תחושה של בית. וזה מקסים ומראה לי שאני יכולה להיות שקטה אם היה להם מה להסתיר הם היו סוגרים את זה. אין עדכון לגבי הטיפול והפיסותרפיה ואנחנו לא יודעים. זה חסר.